Este aviso legal aplica-se a todo o software distribuído através da Three Sixty Tools e à informação publicada neste site. Existe porque os nossos produtos são utilizados em locais onde as coisas correm mal de forma ruidosa e pública: espetáculos ao vivo, conferências, emissões, museus e salas de controlo. Por favor, leia-o — reflete a forma honesta como pensamos sobre o risco de produção.
Software fornecido "tal como está"
Todos os produtos são fornecidos "tal como estão" e "conforme disponíveis", sem garantia de qualquer tipo, expressa ou implícita, incluindo, entre outras, adequação a um fim específico, comerciabilidade e não violação. Trabalhamos arduamente na estabilidade e usamos estas ferramentas nos nossos próprios espetáculos, mas nenhum fornecedor de software pode garantir com honestidade que o software nunca irá falhar, bloquear ou comportar-se de forma inesperada — e não vamos fingir o contrário.
Risco da produção ao vivo
Os nossos produtos foram concebidos para eventos ao vivo, onde uma falha pode ser visível para o público em segundos. Você — o operador, técnico ou empresa de produção — continua a ser o único responsável pela decisão de utilizar qualquer software num ambiente de produção. Em particular:
- Teste sempre o sistema completo — a máquina de espetáculo real, o conteúdo real, a rede real — antes de o utilizar perante um público.
- Nunca implemente uma versão nova pela primeira vez no dia do espetáculo. Atualize na oficina, não no FOH.
- Ensaie a falha: saiba exatamente o que fará se uma máquina, um ecrã ou uma ligação de rede falhar a meio do espetáculo.
Sem garantia contra falhas técnicas
Os computadores falham. Os sistemas operativos atualizam-se no pior momento possível, os controladores regridem, as redes saturam, o armazenamento morre, a energia oscila. O nosso software corre por cima de tudo isto e não o pode isolar dessas falhas. Um ensaio bem-sucedido é uma evidência — não uma garantia — de que o espetáculo correrá sem falhas.
Limitação de responsabilidade por perdas em eventos
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Three Sixty não aceita qualquer responsabilidade por perdas decorrentes da utilização, ou da impossibilidade de utilização, do nosso software durante a preparação, o ensaio ou a operação ao vivo — incluindo, entre outras, a interrupção ou o cancelamento do espetáculo, a perda de receitas ou honorários, penalizações contratuais, danos reputacionais, reclamações de público ou de clientes, perda de dados ou corrupção de média, ou o custo de equipamento e pessoal de substituição. Quando a responsabilidade não puder ser totalmente excluída, fica limitada nos termos estabelecidos nos nossos Termos de Serviço.
A redundância é da sua responsabilidade — e a nossa forte recomendação
Para qualquer espetáculo que importe, recomendamos sem exceção:
- Uma máquina de reprodução ou de controlo redundante, configurada de forma idêntica e pronta para assumir o controlo manual ou automático. As licenças profissionais incluem um segundo posto exatamente por esta razão — use-o.
- Cópias de segurança de todos os ficheiros e média do espetáculo em armazenamento separado, verificadas antes da abertura de portas.
- Redes de espetáculo isoladas e com fios. Os sistemas sem fios e dependentes da internet falham de formas que não se conseguem ensaiar.
- Configuração conservadora das máquinas: desative atualizações automáticas, suspensão, notificações e análises de antivírus nos computadores de espetáculo.
- Um plano de recurso manual testado — mesmo que seja um portátil e uma oração, deve ser um portátil ensaiado e uma oração ensaiada.
Tecnologias de terceiros
Os nossos produtos interoperam com tecnologias e software de terceiros, incluindo NDI, Bitfocus Companion, sistemas operativos, controladores de GPU e dispositivos de E/S de hardware. Estes são desenvolvidos e alterados pelos respetivos fornecedores nos seus próprios calendários, e não podemos garantir compatibilidade ininterrupta com versões futuras. Todas as marcas comerciais são propriedade dos respetivos titulares; a sua utilização neste site não implica qualquer apoio ou recomendação.
Informação do site
Mantemos este site exato e atualizado, mas as especificações, os preços e a disponibilidade podem mudar sem aviso prévio, e podem ocorrer erros pontuais. O registo de alterações e o manual do utilizador de cada produto são a descrição autoritativa do seu comportamento atual.
Questões
Se algo aqui não estiver claro, ou se quiser orientação sobre como implementar as nossas ferramentas com a redundância adequada, contacte support@threesixty.pt — aconselhar sobre configurações de espetáculo seguras faz parte do trabalho, e preferimos muito mais falar antes do espetáculo do que depois dele.